Serviços
Profissionalismo e Conhecimento Técnico
Equipes de atendimento ao cliente de TI altamente profissionais, com habilidades de comunicação eficazes e profundo conhecimento técnico.
Empatia e Compreensão
Empatia ao lidar com clientes que enfrentam dificuldades técnicas. Demonstrar compreensão pelos problemas e demonstrar interesse genuíno em resolver as questões do cliente.
Comunicação Clara e Acessível
A linguagem técnica pode ser complexa para os usuários leigos em TI. Focamos sempre em traduzir informações técnicas de maneira clara e acessível, garantindo que o cliente compreenda as etapas de resolução do problema.
Deixe-nos ajuda-lo!
Deixe-nos ser seu parceiro de confiança em seu empreendimento. Nossa equipe altamente especializada está pronta para fornecer soluções sob medida que impulsionarão a eficiência, a segurança e o crescimento da sua empresa.
Contrato de Suporte e Consultoria
Suporte Integral à Infraestrutura de TI:PC’s, Notebooks, Serviços, Impressoras e Ativos de Rede. Além de Consultoria p/ expansão da infra e implantação de aplicações corporativas. Um contrato é formalizado, com um nível de serviço acordado entre as partes (SLA). A cobrança ao cliente se dá em mensalidades, através de boleto bancário;
Locação de Equipamentos
Executamos nossos serviços de acordo com as necessidades do cliente. Nossa equipe de profissionais altamente treinada e capacitada está comprometida na busca para encontrar e oferecer sempre a solução ideal para seu negócio, visando sempre a melhor qualidade dos produtos e serviços aliados a maior relação custo-benefício;
Alocação de Profissionais
A Central Soluções conta com um RH atuante, com ferramentas seguras de gestão e alinhadas com as novas normas de trabalho. Uma grande rede de profissionais qualificados, oferecendo o serviço de Alocação de Profissionais para atender necessidades das mais diversas especialidades do mundo de TI. Não existem limites para a atuação da Alocação de Profissionais de TI, que pode ser aplicado tento para necessidades específicas, em pequenos desenvolvimentos ou mais abrangentes, em projetos de longa duração.
Suporte
Seu computador apresentou um problema de software, lento, vírus, não consegue enviar emails ou imprimir, etc. Você liga para nosso suporte técnico ou chama o técnico por chat, se identifica e o mesmo fará o acesso a seu micro com sua autorização. Será como se ele estivesse sentado em frente a seu PC, com seu acompanhamento ele resolverá o problema e solicitará teste de funcionamento após manutenção. Tudo OK ele encerrará o chamado, sendo cliente de contrato não haverá custo. Caso não possua contrato de manutenção o atendimento estará sujeito a aprovação do setor financeiro antes da execução.
Soluções em TI
Nós analisamos cuidadosamente o ambiente de cada um de nossos clientes para dessa forma definir o dimensionamento correto para cada solução a ser apresentada. Contamos com profissionais especializados e estamos preparados para analisar, desenhar e executar o projeto ideal para a sua empresa, será um prazer atender as suas expectativas e desejamos trabalhar uma parceria de longa data com a sua empresa.
Projetos e Consultoria
Na medida que a sua empresa cresce, o mercado evolui ou até mesmo a tecnologia se atualiza, consequentemente há a necessidade de rever a estrutura de TI para atender o crescimento e novas necessidades trazendo assim mais agilidade e encurtando processos, trazendo mais qualidade e inovação.